В РФ появится список запрещенных для банков фраз клиентам

В РФ появится список запрещенных для банков фраз клиентам

Четкие сценарии общения с клиентами банков с внесенными в регламент фразами появятся в РФ во II квартале 2019 года. Об этом рассказал в интервью «Известиям» президент Национальной финансовой ассоциации (НФА) Василий Заблоцкий.

В частности, банкам будет запрещено говорить о застрахованности продукта, в случае если он не является депозитом этого банка. Также при выдаче кредитов клиентам нужно будет обязательно сообщить о всех возможных рисках.

В НФА подчеркнули, что подобные меры помогут в борьбе с мисселингом, когда клиенту под видом одной услуги продают другую.

Отмечается, что предложенную инициативу уже одобрили опрошенные «Известиями» банки.

Источник

Обсуждаем В РФ появится список запрещенных для банков фраз клиентам и пишем в комментариях , у нас нет цензуры. Говорите что думаете, своим языком.

СМОТРИ ТАКЖЕ

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.