Сотовый оператор «Билайн» привел в бешенство миллионы абонентов

Сейчас третье место в «большой тройке» занимает сотовый оператор «Билайн», у которого с каждым днем все меньше и меньше клиентов, потому как россияне постепенно отказываются от его услуги, причем по примерно одинаковым причинам. Если ситуация продолжит развиваться так и дальше, то уже вскоре данная телекоммуникационная компания может лишиться титула одного из лидеров рынка, заняв догоняющее положение. Виной всему этому стали решения руководства, решившего сделать ставку на повышение доходов, а не качество предоставляемых услуг.

Как удалось выяснить, сотовый оператор «Билайн» привел в бешенство миллионы абонентов. Издание AKKet.com провело исследование отзывов россиян об этой компании и пришло к выводу, что за последние полгода негативные стали появляться в несколько раз чаще, чем раньше. Это говорит о росте недовольства. Очень много жалоб на то, что компания скрытно подключает какие-то платные услуги или же подписки, а затем, после обращения в службу поддержки, отказывается возвращать за них деньги по различным причинам.

Сотовый оператор «Билайн» привел в бешенство миллионы абонентов

Также имеется масса отзывов, в которых абоненты оператора «Билайн» выражают свое недовольство повышением цен на популярных тарифных планах, которые постепенно становятся дороже. При этом, как отмечают очень многие, качество обслуживания ухудшается с каждым днем. Это проявляется в снижении скорости мобильного интернета, в низком качестве передачи голоса, в проблемах с доставкой SMS, а также во времени ответа службы поддержки по телефону, в которую все сложнее дозваниваться.

Сотовый оператор «Билайн» привел в бешенство миллионы абонентов

Сотовый оператор «Билайн» привел в бешенство миллионы абонентов

Сотовый оператор «Билайн» привел в бешенство миллионы абонентов

Сотовый оператор «Билайн» привел в бешенство миллионы абонентов

Сотовый оператор «Билайн» привел в бешенство миллионы абонентов

Сотовый оператор «Билайн» привел в бешенство миллионы абонентов

Сотовый оператор «Билайн» привел в бешенство миллионы абонентов

Сотовый оператор «Билайн» привел в бешенство миллионы абонентов

Сотовый оператор «Билайн» привел в бешенство миллионы абонентов

Сотовый оператор «Билайн» привел в бешенство миллионы абонентов

Некоторые клиенты данной компании также стали жертвами новой политики, согласно которой сотовый оператор закрывает старые архивные тарифы, а всех использовавших такие переводят на новые, которые зачастую вдвое дороже старых. Само собой, что из-за этого многие россияне попросту отказываются от услуг оператора «Билайн», хотя до этого они пользовались его услугами более 10 лет, то есть целое десятилетие, а это очень много по современным меркам. Остается верить, что компания сможет вернуть свою былую репутацию.

Ранее федеральный сотовый оператор «Билайн» запустил беспредельный интернет за 100 рублей.

Источник

Новости из мира телефонии

Оставляйте Ваши комментарии, и Вы сможете получить бесплатно телефон от Apple

‡агрузка...

Вам также могут понравиться